Politique de confidentialité

 

 

PREAMBULE

Cette déclaration de confidentialité complète les mentions légales et les CGV consultables ici : CGV - Politique de confidentialité

Elle est prise conformément aux dispositions du Règlement européen 2016/679, dit RGPD.

 

ARTICLE 1 - DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique www.glanggolf.com, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Toutes les informations récoltées restent chez GLANG GOLF et ne seront jamais vendues, données ou louées à des sociétés tierces. (hormis la mise à disposition de nos seuls partenaires stratégiques et publicitaires privilégiés, dans l’unique but d’améliorer notre offre. 

Le Site www.glanggolf.com est également disponible en consultation libre. C’est-à-dire que vous pouvez naviguer sur le Site sans inscription ou identification préalables. La navigation peut s'effectuer sans que vous ne communiquiez de données nominatives vous concernant (nom, prénom, adresse, etc). Cependant, GLANG GOLF pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations destinées uniquement à améliorer les fonctionnalités du site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages.

  

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

  • Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

  • Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : hello@glanggolf.com

 

ARTICLE 3 - COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Sur la base des obligations légales, les données personnelles du Client pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf en cas d’accord expressément obtenu via les paramètres de votre compte.

Si vous avez effectué un achat sur notre Site, nous pouvons de manière occasionnelle, vous tenir informé de nos nouveaux produits, actualités et offres spéciales, par courriel ou par courrier postal quant à des produits similaires aux produits qui ont fait l'objet de votre commande.

Nous pouvons mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques travaillant avec nous, pour la fourniture de produits et services ou nous aidant à commercialiser nos produits auprès des clients.

Nous pouvons partager des informations avec des partenaires publicitaires afin de vous envoyer des communications promotionnelles, ou pour vous montrer plus de contenu sur mesure, y compris de la publicité pertinente pour les produits et services susceptibles de vous intéresser, et pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les publicités.

 

ARTICLE 4 - FINALITÉ DE L’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous utilisons les données personnelles collectées afin d’effectuer les opérations relatives à la bonne gestion de nos clients concernant :

  • les contrats
  • les commandes
  • les livraisons
  • les factures
  • la comptabilité
  • la gestion des comptes clients
  • La gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition
  • La gestion d’un programme de fidélité
  • le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations, des retours et du service après-vente
  • la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits
  • L'élaboration de statistiques commerciales
  • L'organisation de jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle ou de fidélisation à l'exclusion des jeux d'argent et de hasard en ligne soumis à l'agrément de l'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne
  • La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus

  

ARTICLE 5 -  RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET HEBERGEMENT DES DONNÉES SUR SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Shopify agit en tant que prestataire de service e-commerce (plateforme e-commerce, serveurs,…), GLANG GOLF reste le seul responsable du traitement et de l’utilisation des données personnelles du Client.

 

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Chez GLANG GOLF nous apportons toute notre attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. C’est dans cette démarche, que l’ensemble des paiements effectués par nos Clients se feront sur une plateforme dédiée et assurée par l’intermédiaire du prestataire de paiement STRIPE.

La société STRIPE est détentrice de la certification PCI Level 1 Service provider (niveau de certification le plus élevé dans le domaine des fournisseurs de paiements), respectant les normes de sécurité PCI DSS. Par voie de conséquence, les données bancaires transmises par le Client sont traitées et stockées uniquement par notre partenaire Stripe et ne sont jamais en possession de GLANG GOLF.

 

ARTICLE 7 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente de notre site web.

 

ARTICLE 8 - COOKIES

Un cookie est un fichier texte stocké par un site Internet sur votre ordinateur sur votre téléphone portable ou votre tablette afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site.

Nous utilisons des cookies afin d'identifier les rubriques et les pages que vous consultez dans le but de faciliter votre navigation et votre expérience en ligne ainsi que d’améliorer nos services.

 

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie. FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

  • _session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
  • _shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
  • _shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
  • cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
  • _secure_session_id, identificateur unique de session
  • storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

  

ARTICLE 10 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

  

ARTICLE 11 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

  

ARTICLE 12 - DROITS DES UTILISATEURS

Le client bénéficie des droits suivants :

  • droit d’accès, de corriger et de supprimer,
  • droit à la limitation ou à l’opposition du traitement des données,
  • droit de déterminer le sort des données après sa mort,
  • droit de saisir l’autorité de contrôle compétente : la CNIL - cnil.fr

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hello@glanggolf.com.